我被顾客投诉到了12315,该怎么应对?

被顾客投诉到12315,应积极应对。依据《消费者权益保护法》,你需配合调查,如实陈述。若不及时处理,可能影响企业声誉及面临行政处罚。
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应对12315投诉,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择合适方式,优先协商,不成再诉诸其他途径。
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应对12315投诉。操作如下:1.立即联系顾客了解投诉详情;2.协商解决方案,如退货、赔偿等;3.若协商无果,向消费者协会申请调解;4.调解不成,向工商部门投诉并准备相应证据;5.必要时,寻求法律途径解决。
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